Gérer l’accueil en centre de ressources (Paris, le 12/09/18)

Formation SERDA

S’initier à la démarche d’accueil pour mieux répondre, orienter et renseigner ses usagers. Une journée vivante et dynamique avec de la méthode mais aussi des mises en situation pour sensibiliser aux enjeux et aux objectifs de l’accueil en centre de ressources spécialisé ou en bibliothèque et d’encourager le partage des bonnes pratiques en matière d’accueil.

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